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❓ Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de comprar na FrameLab

💳 Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

🚚 Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, sempre priorizando a segurança da sua arte durante o transporte.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de 3 a 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

🔁 Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias após o recebimento do produto.

📩 O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Envie um e-mail para [email protected] em até 48 horas após o recebimento, informando o número do pedido e anexando fotos do produto e da embalagem. Após a análise, retornaremos com as orientações e providenciaremos a solução sem custos adicionais, se confirmado o problema.

💬 Não encontrou o que procurava?

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] — vamos te ajudar com o que precisar.

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